2014年11月25日下午,醫分公司第一黨支部通過座談會的形式,交流學習了成本海同志成功銷售經驗。
成本海同志用樸實的語言和日常的事例,闡述了他十多年從事銷售工作的感悟,以“誠、勤、變、正”四個字概括了他的銷售理念。
“誠”——為人真誠,誠信做事,以誠換誠。在業務工作中,只要是答應客戶的事就一定想方設法辦到,而且要辦好,辦得讓客戶滿意,哪怕自己吃點虧也要言出必行;同樣,答應公司領導的各項工作任務、工作目標,也要千方百計的去努力完成,這既是承諾更是責任,同樣要講誠信。真誠、誠信是相互的,你為對方付出了真誠、誠信,相處久了,以誠換誠,也會收獲真誠和誠信,就會得到他們的幫助和支持。
“勤”——勤能補拙,強調腦勤,以勤感人。前段時間奉賢區衛生局要求各醫院與供應商簽訂品種供應協議,以協議形式明確供應商在各家醫院的銷售品種,這關系到公司今后的銷售份額問題,這是大事,我高度重視,也十分擔心,第一時間將情況向領導匯報。一開始就設定目標,要堅守陣地,首先力爭保住現有份額。在公司領導關心下,前兩個月每天跑各家醫院,打聽情況、了解工作進度,找醫院人員商談品種,闡明公司的服務優勢、管理優勢、政策優勢;每天回到公司認真做功課,核對醫院的品種清單和銷售數據,請公司銷售、采購等部門的同事幫忙一起分析品種的取舍。在品種談判的關鍵時候據理力爭、毫不讓步。經過艱苦努力,到11月中旬,這項工作基本落定,負責的醫院全部完成了協議的簽訂,從簽訂下來的品種情況分析,不僅保住了原有的份額,還爭取新增了幾個大品種。
“變”——隨勢而變,變通做法,以變取勝。醫藥市場的形勢一直都在變,公司應對市場環境也不斷調整銷售政策,因此,我們銷售員不能墨守成規,也要跟著“變”。我們做銷售的要想在自己負責的區域內取得銷售增長,一個是增加已有品種的銷量,另一個就是增加新的品種,增加銷量要靠廠家代表提高消化量,我們商業公司沒有主動權,因此,最近幾年主要精力都花在增加品種上,經常到采購部了解引進新品種情況,將適合的品種向醫院推薦,同時也做廠家工作,積極爭取由雷允上配送。一方面,依靠多年在各家醫院建立的客情資源,維護好廠家品種在醫院的使用和庫存管理,幫助供應商解決在醫院碰到的問題,另一方面,經常主動聯系供應商人員,配合做好產品的終端推廣,從而有效提高產品消化量,由于我的真誠服務,因此,當他們有新產品導入醫院時,會優先考慮我們雷允上公司為配送商。經過統計,最近兩年來我增加的銷售中70%以上是通過增加新品種取得的。
“正”——守住做人、做事的底線,以正能量贏得尊重、贏得合作。作為銷售人員,我們有責任維護公司良好的市場品牌形象,最基本的要遵守公司的管理制度,把握好自己,不要被利益蒙了眼,因為我們做的事,客戶知道、同事知道、領導知道,如果做人、做事越過底線,損害了公司利益、客戶利益,就會被人瞧不起,那么別人也會看輕我們公司。在市場上經常碰到利益誘惑,但我始終保持清醒的頭腦,堅決不過紅線、不踩雷區,不怕被人說“傻”。有職業道德的人,做人做事“正”的人,才會贏得別人的尊重,與你合作才會有安全感。
通過“分享銷售理念,沖擊全年目標”專題組織生活,支部黨員認識到,勤奮工作,實現目標,影響、引導身邊群眾共同沖擊目標是自己義不容辭的責任,;企業實現經營目標,與自已切切實實做工作、作貢獻密不可分,企業的持續、健康發展也凝聚著自己的汗水和智慧,體現了黨員、黨組織的積極作用,也能體現了個人的價值。相信在一批模范黨員的感召下,公司將會涌現出越來越多的營銷明星。