上藥藥材六十年的發展，堅守著誠信文化建設之路。提煉“從嚴求實、團結奮進、弘揚國藥、造福世人”、“至誠至信、關愛生命”的企業精神；凝聚“傳承中藥優秀文化和推進中藥現代化，滿足人民日益增長的健康需求”的企業使命；規劃“成為品牌卓越、富有競爭力、可持續發展的中國大型綜合性中藥企業”的企業愿景；如今更是確立了誠信至上的“責任、專業、合作、創新”的企業核心價值觀。

 

        上藥藥材立足傳統中藥產業，踐行“誠信至上、以質取勝”的藥品安全誠信承諾；弘揚企業誠信理念，培育員工誠信之魂；嚴控藥材源頭的產品品質，構建企業誠信主體；完善誠信管控機制，牢筑企業誠信體系。上藥藥材“堅持中藥全產業鏈發展、成為在特定品系和特定區域市場的領先者、建成集團大宗藥材戰略儲備和供應平臺，進入全國中藥行業第一集群”的企業定位，努力踐行著一家中藥企業對患者、對社會應盡的誠信守則。

 

        一、誠信至上，醫藥企業生存的根本之道

 

        市場上有句話：“金碑銀碑不如有一個好口碑！”。的確，生產和經營企業只有誠信經營，讓消費者放心；生產合格產品，才能讓企業在市場上立穩腳跟，得到發展的機會，對于關乎人民生命健康的醫藥企業而言更是如此。

 

        上藥藥材作為一家大型綜合型中藥企業，可以說“誠信”二字猶如生命基因鏈中的DNA，早已滲透到企業日常運營的方方面面。無論企業的生產經營狀況是好是壞、有無盈利，甚至是威脅到企業的生存維系，堅持生產合格藥、放心藥，永遠是上藥藥材對廣大消費者最基本的誠信體現。

 

        作為新中國最早成立的國有中藥企業之一，上藥藥材有許多產品因療效出色在市民中有口皆碑。前幾年，由于藥品招標價格過低，有些招標藥品甚至已經低于成本價；上藥藥材有很多的經典中成藥都面臨著虧損的局面，難以繼續生產，一些產品只能在市場上逐漸消失，但是，還是經常會接到市民電話咨詢藥品的購買問題。面對如此狀況，上藥藥材猶豫過、擔心過，畢竟追求利益的最大化是所有企業的最終目的；然而，考慮到廣大患者的用藥需求，上藥藥材經過反復斟酌與艱難取舍，依然在產品虧損的前提下，堅持保障部分產品的生產經營，同時無論生產成本虧損有多嚴重，從上至下都沒有一人提出通過偷工減料、以次充好來降低生產成本，絕對不用消費者的利益來換取企業的盈利。上藥藥材董事長兼總經理陳軍力多次在員工大會及經營管理會議中明確表示：“產品生產虧損，不代表產品的質量可以放低標準！我們寧可虧損或不生產，也決不能砸了企業的誠信招牌。”

 

        二、誠信至上，醫藥企業發展的成熟標志

 

        企業在發展中遇到困難挫折在所難免，然而，企業在逆境中還是要堅持誠信至上；企業在順境里有了發展機遇，更要強調誠信至上，這是有責任的醫藥企業成熟發展的標志。

 

        今年，國家低價藥政策在上海細化落地，上海市2015年第一批常用低價藥品掛網采購方案已正式執行，這是上藥藥材發展歷程中難得遇見的機遇與挑戰。由于多方面因素，上海的政府部門謹慎制訂了低價藥政策，對第一批掛網采購的低價藥設定了一定的門檻，以防止低價常用藥品價格上漲幅度過大。為此，上藥藥材以恪守產品質量為前提，兼顧醫藥市場、病患者的接受程度及企業基本運營成本，在國家政府規定的價格區間內將藥品價格恢復至市場可承受的合理范圍內，保障現有的優質中成藥，如雷氏“丹參片”、“珍菊降壓片”等產品，在穩定供應的同時，使部分因價格過低導致停產的經典的中成藥也可借此機會重返市場。譬如：上藥藥材一直堅持生產卻沒有多少利潤的“雷氏丹參片”，原來產品的服用價格是1元/天，政府低價藥政策出臺后，公司可以將該產品的服用價格最高提升至5元/天，但上藥藥材沒有如此實施，而是結合生產企業基本的運營成本，充分考慮病患者的承受能力，對旗下的低價藥服用價格做了謹慎合理的調整，“雷氏丹參片”服用價格僅做了小幅度上調。因此，上海市2015年第一批常用低價藥品公布名單中所有醫院中標的“雷氏”品種均獲得通過。

 

        同時，憑借本次政府低價藥政策出臺，上藥藥材陳軍力總經理表示：“藥品的定價放開，我們要更加重視品牌建設，更加提升藥品品質，不僅僅滿足做合格藥，還是要認認真真做出優質藥。”上藥藥材在繼續鞏固藥材供應實現原料優選外，還繼續憑借完善的藥品質量控制體系和先進的藥品質量檢測手段，確保生產的藥品質量高于國家標準。上藥藥材持續加大藥品循證醫學的研究投入，滿足未來個體化用藥的需求，服務大眾健康。

 

        三、誠信至上，醫藥企業運營的自覺行為

 

        誠實守信，自古以來就是中華民族的傳統美德，也是從事藥品生產經營者的職業操守。然而，在市場經濟的利益驅動下，總會有一些醫藥企業唯利是圖，不顧百姓的健康安全，制作假藥劣藥，大撈“黑心錢”。這些行為，不僅敗壞社會風氣，而且侵害百姓利益，使社會厭惡，令行業蒙羞。因此，醫藥企業自覺遵守國家法律、社會公德以及職業操行，做到誠實守信、合法經營，就顯得尤其重要。唯有如此，才能確保醫藥企業的基業長青，真正贏得社會的尊重。上藥藥材是如此認識和警戒，也是如此誠信至上實踐的。

 

 

        2015年6月間，醫藥行業的“銀杏葉監管風暴”給銀杏葉制劑的生產企業如同投下了一枚“重磅炸彈”，一時坊間談銀杏藥色變，這也給上藥藥材重點經營的銀杏葉產品帶來了不小的“沖擊波”。2015年6月22日國家食品藥品監督管理總局發布的“關于90家銀杏葉提取物和銀杏葉藥品生產企業自檢情況的通告（2015年第24號），上藥藥材旗下的上海杏靈科技藥業股份有限公司是經企業自檢報告產品全部合格的企業35家之一；隨后，上海市食藥監局也在對上藥藥材生產經營的銀杏葉產品檢查后反饋表示：庫存抽查的銀杏葉產品全部符合國家最新標準，近二年銀杏葉藥品生產無違規情況。面對銀杏葉提取物和銀杏葉藥品的嚴厲監管局面，具備誠信至上信念的上藥藥材，依然在國家食藥監局下發通告的第一時間，依據國家頒布的最新檢驗標準對所生產的銀杏葉產品進行了自檢，共計113批抽檢的銀杏葉提取物及銀杏葉產品全部合格。同時，上藥藥材還在企業官網上及時公示了《關于銀杏葉原料藥及制劑自檢結果說明暨質量承諾書》，自覺肩負起醫藥企業應有的責任與擔當。

 

        四、誠信至上，醫藥企業以質取勝的不斷追求

 

        誠信是社會主義核心價值觀的重要內容，是公民基本道德規范，是社會主義市場經濟的基礎。作為醫藥企業，誠信就是在對廣大病患者的高度負責，以優質的醫藥產品質量，來滿足人民群眾對用藥安全日益提升的品質需求。

 

        在中醫和中藥的治療和中藥飲片市場上，有部分中醫專家在為病患者開出中醫處方后，治療的效果會有差異；同樣的處方，在不同的地方配藥，效果不一樣。專家們憤而斷言“中醫將亡于中藥”。其實，這是有的中藥飲片生產廠家只生產“合格的中藥”，而不是生產“優質的中藥”，由此可見，優質的產品質量是醫藥企業的生命線。

 

        為了生產優質的中藥，上藥藥材創新了藥材種植質量管理體系，是在業內最早導入了綠色藥材概念和建設GAP基地的企業。上藥藥材在地道藥材產區先后建立了丹參、西紅花等種植基地，通過實施科學的田間管理，攻克中藥重金屬和農藥殘留量兩大頑癥，力爭從中藥的源頭把好產品質量第一關，為市場提供標準化優質藥源。同時，圍繞“做合格藥，更要做優質藥”的目標，上藥藥材還將設立一批中醫診所，全面供應優質飲片，使中醫專家的資源得到有效發揮，進一步保障人民群眾對高品質中藥的用藥需求。

 

        作為上海保健品行業的領軍品牌，上藥藥材旗下的“神象”品牌一直強調產品品質和堅守誠信至上，確保百姓用藥“安全、有效”。以滬上保健品市場有名的“神象”牌野山參為例，在上海市場銷售的野山參（即林下山參）的標準必須達到15年以上參齡。有的藥企野山參的采購模式為每年在野山參產出的季節安排采購人員到各個分散的產地或中藥材交易市場進行采購，然后再做甄別檢驗。這樣在采購過程中難以進行理化鑒別或顯微鑒別，且具有一定破壞性。“神象”原有的野山參采購主要以性狀、經驗鑒別為主，這種采購模式不能很好的確保野山參的年份和品質，對于年份相近的，僅憑經驗難以區分，會對野山參的品質、分類造成一定影響。上藥藥材為了解決上述問題，自2013年起，上藥藥材總經理陳軍力親自帶隊，多次深入東北等人參產地，對野山參產地的年份、土壤、水層、環境、氣候、野山參的品質等全方位進行考察調研，在十多家野山參供應商中，選擇了二塊參齡在18年以上的參地，并與種植農戶簽訂了《中藥材規范化種植加工基地合作共建框架協議》，將二塊參地作為上藥藥材“神象”牌野山參的采購基地，做到定點種植采購。在采收季節，公司對這二塊定點采購基地的野山參的采挖、清洗、選材、加工、裝箱等流程進行全程監控，保證了所有野山參的年份在15年以上，同時也使得所有野山參質量的安全性、有效性、穩定性都有了大幅度提升。這些既為上藥藥材旗下“神象”品牌的美譽度進一步奠定了質量保障，又獲得了更多消費者對野山參以質取勝的認同和青睞。

 

        醫藥是特殊行業，藥品是特殊產品，守法誠信是醫藥企業的必然要求。上藥藥材一貫加強對員工的職業道德和守法誠信教育，不斷規范經營行為，制定和完善各類誠信監管制度，以維護和保障企業的誠信體系。面對未來中醫藥市場新的發展趨勢，上藥藥材將繼續堅持做到誠信至上、誠信建企，全面提升企業的核心競爭力，以上藥藥材的專業精神和能力，以“質量第一”為主題，用規范的管理制度、精細的工藝流程、嚴格的質量標準，把誠信滲透在產品生產和售后服務的各個環節；以“誠信做產品”，以信篤行、以誠信業，讓廣大人民群眾得到優質的合格藥，“吃的安全、用的放心”；以誠信文化建設的實踐，構建誠實守信的經濟社會環境。